Política de privacidad de Mutua Universal

1. Aviso legal

1.1. Identificación Fiscal

En cumplimiento de lo establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se pone de manifiesto que MUTUA UNIVERSAL MUGENAT, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social núm.10 (en adelante MUTUA), con CIF G08242463, tiene su domicilio social y fiscal en Av. Tibidabo 17-19, 08022 Barcelona.

MUTUA está inscrita con el número diez en el Registro de Entidades Colaboradoras de la Seguridad Social del Ministerio de Empleo y Seguridad Social.

MUTUA es titular del dominio de internet www.mutuauniversal.net, al igual que los subdominios o portales dependientes de éste (en adelante los dominios). La dirección general de correo electrónico de contacto es info@mutuauniversal.net.


1.2. Condiciones Generales

El uso del sitio web implica la expresa y plena aceptación de las condiciones aquí expuestas, sin perjuicio de aquellas particulares que pudieran aplicarse a algunos de los servicios concretos ofrecidos a través del sitio Web. MUTUA se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones de uso así como cualesquiera otras condiciones particulares.


1.3. Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial

MUTUA es titular de todos los derechos de propiedad industrial e intelectual del material publicado en las correspondientes páginas web de los dominios. Dichos derechos protegen los diseños gráficos, imágenes, códigos fuente, contenidos y demás elementos. Todo ello, con excepción de los derechos que no son propiedad de MUTUA y que pertenezcan a sus respectivos titulares.

Fuera de la simple actividad de descarga y almacenamiento en el disco duro de la persona (en adelante los usuario/s) que accede a la información contenida en las páginas web de los dominios de MUTUA, que se considera autorizada, está estrictamente prohibido modificar, distribuir, reutilizar o reenviar todo o parte del contenido de las páginas web de los dominios de MUTUA para propósitos de carácter público o comercial sin la autorización escrita de MUTUA.

Las actuaciones que infrinjan las disposiciones anteriormente expresadas, pueden constituir una vulneración de los derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos en el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual (TRLPI), dando lugar a los delitos tipificados en los artículos 270, siguientes y concordantes del vigente Código Penal.


1.4. Documentos Contenidos en las Páginas Web

Los documentos y gráficos anexos a los mismos que se encuentren ubicados en las páginas web de los dominios de MUTUA podrán ser modificados en cualquier momento, sin necesidad de comunicación previa por parte de MUTUA.

MUTUA no garantiza la idoneidad del contenido de estos documentos y gráficos anexos, por lo que no responde cuando tenga lugar esta falta de idoneidad -en supuestos tales como errores de carácter tipográfico-, ni de la utilización que de estos documentos haga el usuario receptor, el cual asumirá la totalidad del riesgo que pudieran derivarse del uso de los mismos. MUTUA no será responsable de los datos y perjuicios que pudieran derivarse de dicha utilización.


1.5. Enlaces con Sitios de Terceros

MUTUA proporciona al usuario el acceso a otros sitios web de terceros mediante links (enlaces) con la finalidad exclusiva de informarle sobre la existencia de otras fuentes de información en Internet con las que podrá ampliar los datos que se le ofrecen en las páginas web de los dominios de MUTUA. Estos enlaces a otros sitios web no suponen en ningún caso una sugerencia o recomendación de visitar las páginas web de destino, que se encuentran fuera del control de MUTUA, por lo que MUTUA no será responsable del contenido de los sitios web vinculados ni del resultado obtenido por el usuario a través de dichos enlaces hipertextuales. Asimismo, MUTUA no responderá de los links o enlaces ubicados en los sitios vinculados a los que facilita el acceso.


1.6. Áreas de Acceso Restringido de las Páginas Web

Determinadas páginas web de los dominios de MUTUA disponen de un apartado de acceso restringido a usuarios registrados. Las condiciones de uso, responsabilidades y demás aspectos que se derivan de la utilización de estas áreas son puestas en conocimiento de los usuarios en el momento de su registro.


1.7. Limitación de Responsabilidad

En ningún caso MUTUA, sus proveedores o los terceros reflejados en las páginas web de los dominios serán responsables por daños de cualquier tipo (incluyendo, entre otros, los daños resultantes de pérdidas de beneficios, pérdida de datos o interrupción de negocio) que resulten del uso, imposibilidad de uso o de los resultados del uso de las páginas web de los dominios, cualquier página web conectada a éstas o de los materiales o información contenida en cualesquiera de dichas páginas, ya se base dicha responsabilidad en garantía, contrato, culpa o negligencia, o cualquier otra teoría legal, y con independencia de que se haya avisado o no sobre la posibilidad de tales daños. Si la utilización por el usuario de los materiales o información de las páginas web de los dominios trae consigo la necesidad de prestar un servicio, reparar o corregir el equipo o datos, dicho usuario será responsable de tales costes.

Las recomendaciones y/o guías prácticas en materia preventiva y de salud, en ningún caso sustituyen el criterio de su médico y únicamente pretende dar a conocer los beneficios de una buena actitud preventiva personal, así como las mejores prácticas, basadas en información lo más actualizada posible y fidedigna. Los consejos sobre hábitos saludables y estilo de vida que se proporcionan, han mostrado su utilidad en estudios bien diseñados y ejecutados. Si en alguno de nuestros textos le recomendamos que consulte con su médico, por favor no dude en hacerlo pronto, ya que la prevención precoz es la que más calidad de vida y mejor salud le dará a corto, medio y largo plazo.


1.8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona.

2. Política de Protección de Datos

2.1. Introducción

El derecho a la intimidad, y en concreto el derecho a la protección de datos personales es uno de los valores de Mutua Universal-Mugenat, MCSS Núm. 10 (en adelante, Mutua Universal), el cual se encuentra recogido en nuestro Código de Conducta.

El objetivo de esta política es explicarle como Mutua Universal tratará aquellos datos personales que puedan ser recabados por Mutua Universal. Sus datos personales serán tratados de forma confidencial y solo para aquellas finalidades que usted haya consentido, tal y como se explica a continuación en el presente documento.


2.2. Compromiso con la privacidad

Mutua Universal está plenamente comprometida con el cumplimiento de la normativa y el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, así como, la normativa relativa a la protección de datos de carácter personal vigente en cada momento.

Por ello, la Entidad ha tomado la determinación de implementar los siguientes principios, siendo la privacidad la base en la que se configuran todos los tratamientos:

  • La transparencia en el tratamiento de datos es una de nuestras prioridades.
  • Siempre trataremos los datos que sean estrictamente necesarios para llevar a cabo el tratamiento informado.
  • Trataremos los datos personales que sean estrictamente necesarios para el cumplimiento de las obligaciones y el ejercicio de derechos específicos en el ámbito del Derecho laboral y de la seguridad y protección social. Del mismo modo, cuando el tratamiento sea necesario para fines de medicina preventiva o laboral, evaluación de la capacidad laboral del trabajador, diagnóstico médico, prestación de asistencia o tratamiento de tipo sanitario o social, o gestión de los sistemas y servicios de asistencia sanitaria y social. Finalmente, podremos tratar los datos si disponemos de su consentimiento explícito para determinados servicios.
  • Se compartirán los datos con aquellos proveedores que nos presten un servicio y actúen como encargados de tratamiento, o con aquellos que, previamente, le hayamos informado y nos haya prestado su consentimiento.

2.3. Finalidades de los tratamientos.

Mutua Universal recaba sus datos personales para poder gestionar sus solicitudes y ofrecerle los servicios que usted pueda necesitar. En concreto tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades:

a) Para dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley General de la Seguridad Social.

b) Gestionar su asistencia en la Mutua, así como gestionar cualquier solicitud de prestación que nos solicite y realizar en su caso ayuda social cuando proceda.

c) Para ofrecerle acceso a los espacios restringidos de nuestra página web.

d) En relación a las empresas asociadas, dar cumplimiento a las obligaciones contenidas en el convenio de asociación

d) En relación a las personas trabajadoras autónomas, dar cumplimiento a las obligaciones contenidas en el documento de adhesión

f)Informar de cualquier eventualidad que se produzca en el marco de la prestación de servicios derivada.

g) Sirvan de base de presentación en caso de una reclamación en virtud de los servicios objeto del presente convenio.

h) Poder atender a sus consultas, preguntas o solicitudes realizadas a través de los canales de atención o comunicación corporativos y ponernos en contacto con Usted para solucionarlas.

i) Para mejorar nuestras páginas web, servicios, productos, y ofrecer un mejor servicio y contenido.

j) Gestionar la inscripción a eventos formativos solicitados por el interesado.

k) Para la gestión de las vacantes de empleo.

l) Para la realización de investigaciones y/o ensayos clínicos.

En ocasiones, Mutua Universal y a los efectos de poder cumplir con los fines que le son propios en su colaboración en la gestión con la Seguridad Social (fines recogidos, entre otras, en la Ley General de la Seguridad Social -Real Decreto Legislativo 8/2015 de 30 de octubre-, art. 80 siguientes y concordantes, que regulan el régimen jurídico de las Mutuas Colaboradoras con la Seguridad Social), podrá utilizar sus datos personales aportados por el Servicio Público de Salud para gestionar las prestaciones derivadas de las bajas por contingencias comunes.

En cualquier caso, siempre podrá ejercer su derecho de rectificación, supresión, y/u oposición dirigiéndose al Delegado de Protección de Datos (DPD) mediante correo electrónico a protecciondatos@mutuauniversal.net


2.4. Envío de comunicaciones

Mutua Universal, en el marco de su actividad puede facilitarle recursos de registro o suscripción a noticias o información para las empresas asociadas y/o persona trabajadoras adheridas en virtud de la relación existente.


2.5. Duración del tratamiento y plazo de conservación

En Mutua Universal tenemos el compromiso de tratar los datos personales mientras respondan a las finalidades anteriormente señaladas y podamos ofrecerle un servicio de calidad mediante su tratamiento. Por ello, realizaremos todos los esfuerzos oportunos y razonables para minimizar el plazo de tratamiento y conservación de los datos personales, todo ello sin menoscabo de las obligaciones legales que se derivan de ser una entidad colaboradora con la Seguridad Social.

En este sentido, en cada formulario de captación de datos le informaremos del plazo previsto de tratamiento y/o conservación de sus datos de carácter personal.

En cualquier caso, y aunque nos solicite que eliminemos sus datos, podremos conservarlos y mantenerlos, bajo el debido bloqueo, durante el plazo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y para su puesta a disposición de las Autoridades con competencia en las distintas materias que sean de aplicación.


2.6. Ejercicio de derechos y reclamaciones ante la AEPD

Le informamos que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y/o portabilidad dirigiéndose al Delegado de Protección de Datos (DPD) de Mutua Universal mediante correo electrónico a protecciondatos@mutuauniversal.net o bien por correo a la siguiente dirección: Av. Tibidabo, 17-19, (08022) Barcelona.

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su página web: www.aepd.es


2.7. Confidencialidad y Seguridad en el tratamiento de datos

Sus datos personales son muy importantes para nosotros, y nos comprometemos a tratarlos con la máxima confidencialidad y discreción, así como a implementar todas las medidas de seguridad que consideremos oportunas y razonables.

En este sentido, Mutua Universal declara y garantiza que ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por los usuarios.


2.8. Redes sociales

Las Redes Sociales forman parte del día a día de muchos usuarios de Internet, y para ellos hemos creado distintos perfiles de la Mutua Universal en ellas.

Todos los usuarios tienen la oportunidad de unirse a las páginas o grupos que la Mutua Universal tenga en distintas redes sociales.

Sin embargo, debe tener en cuenta que, salvo que le solicitemos sus datos directamente, sus datos pertenecerán a la Red Social correspondiente, por lo que le recomendamos que lea detenidamente sus condiciones de uso y políticas de privacidad, así como se asegure de configurar sus preferencias en cuanto al tratamiento de los datos.


2.9. Transferencias Internacionales

a) Comunicación a países que, a pesar de no formar parte de la UE o el EEE, han sido considerados por la Comisión Europea como países que disponen de una normativa de protección de datos que garantiza un nivel de seguridad similar a la aplicable en Europa.

b) Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea: El regulador europeo ha previsto que terceros países no tengan una normativa de protección de datos similar a la aplicable en Europa, por lo que ha desarrollado modelos de contrato destinados a asegurar que las compañías de países que no forman parte de la UE o el EEE cumplan con un nivel de protección similar. Mutua Universal firmará estos contratos siempre que no exista una alternativa equivalente que garantice la protección de sus datos personales.

c)Normas corporativas vinculantes: Son normas que aprueban las empresas y que son revisadas y aprobadas por Autoridades de Control, y que aseguran que la empresa a quien facilitemos sus datos cumple, en cualquier país, con un nivel de protección adecuado.

d) Certificaciones: En determinados casos, la empresa a la que facilitemos los datos podrán contar con Certificaciones de protección de datos que garanticen un correcto uso de sus datos conforme a la normativa vigente.